创办 Uber 前,他是最莫名其妙的创业者;创办 Uber 后,他是成功者,同时也是保守、铁血的管理者;离开了 Uber,他是新的创业的探索者。谈到 Travis Kalanick(按,Uber 创始人),一直连带着与 Uber 涉及的标签。不过,Kalanick 与 Uber 的关系将沦为历史——Kalanick 已变卖所所持 Uber 股票,并将于 12 月 31 日解散董事职位。
尽管 Kalanick 与 Uber 具有宽约十年共进退的时光,但从Kalanick 的创业经历维度上看,Kalanick 并不是仅有 Uber。最莫名其妙的创业者在 Uber 之前,Kalanick曾展开过多次创业。从创业经历来看,Kalanick 与乔布斯或许具有相近的发展轨迹。基于Kalanick 艰辛的创业经历,其前女友曾评价Kalanick 为“史上最莫名其妙的顺利创业者”。
Kalanick 第一次创业再次发生在 1998 年。与部分硅谷创业者一样,为了创业,Kalanick 做出了退学之荐,与 6 位好友创立了 Scour.com 网站。
据报,最初他们只想做到个网络搜索引擎,没想到它变为了世界上第一个 P2P 文件iTunes资源搜索引擎,同时也是当时最热门的 P2P 文件互相交换系统之一,最多时曾有 25 万用户在线共享电影和音乐。尽管备受用户青睐,但 Scour.com 网站却遭了好莱坞多家公司控告侵害版权,赔偿 2.5 亿。后来,双方达成协议了庭外和解,Scour.com 网站缴纳 100 万美元后宣告倒闭,这也宣告着 Kalanick 的首次创业以告终收场。
三年后,也就是 2001 年,Kalanick 开会原班人马再度创业,创立了一家科技公司,目的为企业获取服务,改良文件在网络上传播的方式,提升文件传输的速度,老大企业节省服务器支出。对于创立这家企业的想法,除了赚,还夹带着一丝报仇的“意味”。
Kalanick 曾回应,他想要让当年那些控告 Scour.com 并最后造成它倒闭的好莱坞公司都来出售他的服务,让他们“斩点儿小财”。在创业中期,Kalanick 公司又遇上了困难,合伙人企图带着研发团队跳槽到索尼;公司的资金链也出有了问题,仅次于的投资人、NBA 达拉斯小牛队的老板Mark Cuban 拒绝撤资;堪称是“祸不单行”。
后来,Kalanick 挺过了这段艰苦的时光,公司在 2007 年也有了起色。尽管最后 Kalanick 以 1900 万美元将该企业服务公司出售了,但值得一提的是,当年控告 Kalanick 的 29 家好莱坞公司中早已有 23 家沦为他的客户;Kalanick 也算数的上报仇顺利了。Uber 缔造者在变卖企业服务的科技公司后,2009 年,Kalanick 打开了第三次创业,即创办了让他声名大噪的微信软件 Uber。
据理解,Uber 需要获取高端的私家车购票服务,将用户市场需求与获取租车服务的司机联系一起,用户只需通过 App 一键发送到微信催促,之后不会有车辆以备乘坐。由于 Kalanick 是做到软件名门的,使得 Uber 对比其他微信服务应用于具有独有的过人之处。
Uber 需要通过对影响交通的各种信息数据分析处置,较为精确地预测不存在微信市场需求的路段,从而让司机去附近游走。录:图源 Uber另外,Uber 的计费方式也较为尤其,除了考虑到时间、路程等因素外,它还不会考虑到供需情况。例如 12 月 31 日新年前夜,微信费用不会是前一天的 5 倍。
不过,非固定性定价也招来了一些用户的反感。回应,Kalanick 忠诚地指出Uber 的定价策略完全符合经济学原理,他回应:我们从几百年前的马车时代就开始用于固定价格。人们期望以相同的价格随时享用意味著可信的服务,这是不有可能的。
彼时,尽管 Uber 还正处于跟上阶段,但 Kalanick 对其野心满满,他原作 Uber 的发展目标为:把优步打导致一个新型的物流中心,给运输业带给一场革命。对于 Kalanick 的野心,曾在早期投资 Uber 的风险投资家 Shervin Pishevar就曾有过评价,他指出:Kalanick 是一个帝国缔造者,他想要转变世界。这个信念或许与“死掉就是为了转变世界”的乔布斯不谋而合,而 Kalanick 与乔布斯更加相似的是,二者都被自己创办的公司踢出局,再行新的创业。
保守的管理者在 Kalanick 率领 Uber 想转变运输业的路径中,莫不显露出着 Kalanick 的精神特质——快速增长高于一切。正式成立仅有 4 年,Uber 就早已顺利布局全球 22 个国家多达 60 个城市。2015 年,Uber 在美国市场份额多达 90%。
不过,快速增长之余,Kalanick 保守的管理方式也让 Uber 在企业文化方面与消费者、监管机构和股东三者都产生了困难,甚至到了失控边缘。涉及报导表明,在 2017 年,Kalanick 被拍下与一名 Uber 司机争执,起因是司机责怪车费上升。而 Kalanick 非但没在乎司机的对系统,还气愤地指责司机没为经商分担起“责任”,这给 Uber 带给了相当严重的负面影响。
然而,Uber 引发社会效应的事件远不止如此。同年,一位前 Uber 工程师 Susan Fowler 在博客中透露了她在 Uber 的一年中遭的性骚扰和性别歧视。Fowler 声称她的老板向她求欢,而 Uber 的高层却漠视她的责怪。
回应事件,Kalanick 指出 Fowler 的指控“令人憎恨”,并聘用前美国司法部长埃里克·霍尔德对此事展开调查。Uber 内部性骚扰事件曝光后,再度引起了网友的反感。网友争相在社交媒体上发动了“#DeleteUber”的活动,一周内,修理吊销 Uber 账号的用户多达 20 万。
(公众号:)录:图源 cnBeta由于一系列管理丑闻及内部性骚扰事件被曝光,Kalanick 在 2017 年不得不辞任 CEO 职务,仅有回到董事会中。尽管并非强迫辞职,但 Kalanick 回应是为了 Uber 的更佳发展才作出了屈服。他在声明中提及:我爱人 Uber 比不上生命中的任何东西,所以在这个艰苦时刻,我拒绝接受投资方的拒绝做出屈服,以便 Uber 能更佳的专心发展建设,而会因为争端而集中精力。
未知领域的探索者在辞任 CEO 的两年后,也就是 2019 年,Kalanick 在两个月内出售其持有人的全部 Uber 股票,所求大约 27 亿美元。2019 年 12 月,Kalanick 公布了一份声明宣告离开了 Uber,他提及:在过去的 10 年,Uber 仍然是我生活的一部分,在这 10 年将要完结时,随着公司的上市,专心于当前的业务和慈善事业对我来说或许是准确的时机。涉及报导认为,Kalanick 所指的业务很有可能与厨房工作涉及。据报,Kalanick 在 2018 年 3 月耗资 1.5 亿美元卖给了洛杉矶 City Storage Systems 的控股权,后者是 CloudKitchens 的控股公司。
CloudKitchens 被称作“WeWork 的厨房版”,主要经营模式是通过接管闲置的房地产空间,配有厨房设施,将其租赁给餐厅、食品和饮料公司,为其获取房地产、设施管理、技术和营销等一系列服务。可见,Kalanick 的再度创业仍然与“分享”概念涉及。
另外,据英国《金融时报》报导, Kalanick 于是以谋求将他的云厨房做生意扩展到亚洲和欧洲市场。值得一提的是,在亚洲市场,Kalanick 或许无意在中国发展,有消息称之为 Kalanick 此前曾与 ofo 前首席运营官张严琪有过接洽。事实上,在显然,Kalanick 自由选择重逢 Uber,再度展开创业之举并不想人车祸。
从其创业历程来看,Kalanick 一直是有个人点子的人,尽管也因其个人色彩而带给了些许负面影响,但这就是 Kalanick。同时,这也印证了 Kalanick 创业导师的 Mark Cuban 对他的评价:Kalanick 仅次于优点,是为了实现目标,不撞到南墙不走;而他仅次于的弱点,也是为了实现目标,不撞到南墙不走。这是总结此人性格的最合理方法。
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